O Tapelink Shopping permite o envio de mensagens padronizadas ao cliente, para comunicá-lo sobre o andamento de seu pedido. Os textos sugeridos podem ser modificados antes do envio. Pode-se também criar novas mensagens padronizadas com o uso de tags especiais. Estas tags serão substituídos por conteúdo obtido do banco de dados da loja, permitindo criar mensagens dinâmicas, sempre atualizadas com as informações sobre clientes e pedidos.